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股价下跌2.31%的Meta Platforms刚刚向外界展示了它所认为的未来工作模式：训练并监督人工智能系统去完成人类曾经的工作。而且，这还是在人类依然有工作的前提下。即使以硅谷的标准来看，这家社交媒体公司在推动将AI融入员工工作流程、并利用它来精简和加速运营方面，也显得异乎寻常地激进
就在今年，Meta已经开始在绩效考核中对员工的AI使用情况进行评分；创建了几乎没有管理者的超扁平化团队；并开始开发所谓的“CEO智能体”来协助首席执行官马克·扎克伯格履行职责。扎克伯格及其副手们一再强调，AI正如何让小团队完成大团队的工作，同时行动得更快。本周，这场转型进入了全面加速阶段
周四，该公司表示计划在5月20日裁减10%的员工，约8000人，以寻求更高的效率并节约成本，从而平衡其在人工智能领域的巨额投资。本周早些时候，一份内部备忘录通知员工，一项新的软件工具将记录他们的键盘敲击、鼠标移动和点击位置，以教导“我们的下一代AI模型如何使用电脑”
在另一份备忘录中，Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思表示，公司正朝着主要由AI智能体完成工作的愿景迈进。“我们的角色是指导、审查并帮助它们改进，”他说。这都是这家科技公司致力于成为“AI原生”企业、改变其团队和员工工作方式计划的一部分
今年，Meta寻求在AI基础设施上投入高达1350亿美元，并为其35亿日活用户构建所谓的“个人超级智能”。这些举措让一些员工充满了焦虑，他们开始怀疑：我是在帮助自动化工具夺走我自己的工作吗。在Meta宣布缩编之前，包括亚马逊、Snap、Block和甲骨文在内的其他科技公司也宣布了裁员
各家公司给出了不同的裁员理由。Block是唯一直接将裁员与AI联系起来的公司：“我们已经看到，我们正在创建和使用的智能工具，加上更小、更扁平化的团队，正在促成一种新的工作方式，这从根本上改变了建立和运营一家公司的意义，”其CEO杰克·多尔西在X上的一篇帖子中写道
多尔西在与分析师的电话会议上表示：“我相信，在未来一年内，大多数公司都会得出相同的结论，并做出类似的结构调整。”许多观察人士指出，迄今为止，相比于生产力的提升，开发AI的巨大成本才是导致科技行业裁员的更直接原因。路透社早前报道了有关Meta新跟踪软件的内部备忘录，该消息在社交媒体上疯传
几名员工在Meta的内部讨论板上发布了质疑和抱怨。该帖子下点赞最高的评论写道：“这让我感到极度不适。我们该如何选择退出。”另一条评论询问员工的个人电子邮件账户是否可以豁免。答案是否定的。在Blind上，一位用户将这种跟踪行为比作某些公司用来监控员工生产力的“老板监控软件”
该用户写道：“接下来会发生什么。在我们的大脑中植入芯片来读取心思吗。这怎么可能与即将到来的裁员完全无关呢。” Meta方面表示，这款新跟踪工具旨在帮助最近刚发布了新AI模型的Meta超级智能实验室，教导其模型基本的计算机技能，例如从下拉菜单中进行选择以及使用键盘快捷键
该公司发言人表示，这些数据不会用于任何其他目的，并且对敏感内容设有安全保障措施。他补充说，这些数据不会被用于绩效评估，管理者也无法访问。然而，根据Blind对Meta员工帖子的分析，该公司员工的情绪目前处于有记录以来的最负面水平。在2024年，Blind上关于Meta的帖子中约有20%是负面的
而今年，这一数字已飙升至80%以上。Meta首席人事官贾内尔·盖尔在周四的一份备忘录中表示，在正式通知受影响员工前一个月就宣布裁员决定“极其令人不安”，但为了应对信息泄露，这是必要的举措
“我知道这是不受欢迎的消息，确认此事会让每个人都陷入不安的状态，但考虑到目前的实际情况，我们认为这是最好的前进路径，”她写道。扎克伯格一直对AI的潜力充满热情，去年他花费数十亿美元聘请顶尖研究人员，并大力宣扬这项技术在推动其广告业务增长方面的作用
近几个月来，他越来越关注该技术如何为公司内部工作提供“超级动力”，并借此改变其劳动力结构。“我们开始看到，过去需要大团队才能完成的项目，现在只需一个极具才华的人就能完成，”他在今年1月份的Meta财报电话会议上说道。在他说这番话时，Meta已经在其Reality Labs部门裁掉了1500名员工
今年3月，Meta成立了一个全新的应用AI工程部门，其结构极其扁平，由一名经理管理50名员工，并任命博斯沃思领导公司的“工作AI化”倡议，以促使员工更多地使用AI
据《华尔街日报》此前报道，扎克伯格花在为公司代码库做贡献上的个人时间越来越多，并且一直参与开发一个“CEO智能体”，该智能体可以从组织的其他部门检索他所需要的信息。在上个月于Meta内部发表的一篇文章中，博斯沃思表示，随着基于AI的新型协作方式的涌现，2025年的工作模式“感觉就像是一百年前的事了”